為進一步提升便民服務(wù)水平，滿足聽障人士的特殊需求，我市辦事大廳近日正式推出手語翻譯預(yù)約服務(wù)。該項服務(wù)旨在消除溝通障礙，確保聽障人士在辦理各類業(yè)務(wù)時能夠獲得與健全人士同等的便利與尊重。

聽障人士或其家屬可通過辦事大廳官方網(wǎng)站、微信公眾號或現(xiàn)場預(yù)約窗口提前申請手語翻譯服務(wù)。預(yù)約時需提供基本個人信息及擬辦理業(yè)務(wù)類型，以便安排專業(yè)手語翻譯人員。服務(wù)范圍涵蓋政務(wù)服務(wù)、社會保障、醫(yī)療咨詢等多個領(lǐng)域，確保全方位覆蓋聽障人士的日常需求。

此項服務(wù)的推出，不僅體現(xiàn)了社會對殘障人群的關(guān)懷與包容，也是推動公共服務(wù)均等化的重要舉措。辦事大廳將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強手語翻譯人員的專業(yè)培訓(xùn)，確保翻譯準確、高效。還將探索更多智能化輔助手段，如遠程視頻翻譯等，為聽障人士創(chuàng)造更加無障礙的辦事環(huán)境。

我們呼吁廣大市民積極宣傳此項便民服務(wù)，讓更多聽障人士知曉并受益。辦事大廳將堅定不移地踐行‘以人為本’的服務(wù)理念，為建設(shè)和諧包容的社會貢獻力量。